REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO
I. Definicje
1. Na potrzeby Regulaminu stosowane są następujące definicje:
- a. Aktualizacja – modyfikacja Usługi cyfrowej, w tym jej zabezpieczeń, która jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi cyfrowej z Umową;
- b. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- c. Klient - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną - która dokonuje Zamówienia na Pakiet w Serwisie;
- d. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
- e. Konto - przydzielona Użytkownikowi część Serwisu, za pomocą której Użytkownik może dokonywać określonych działań w ramach Serwisu, w szczególności korzystać z Usługi cyfrowej;
- f. Kodeks cywilny - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
- g. Organizator – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera z Usługodawcą Umowę o dostarczanie Usługi cyfrowej w ramach wybranego Pakietu, zakłada Konto w Serwisie oraz tworzy i zarządza Wydarzeniem lub Stroną Wydarzenia, w szczególności poprzez udostępnianie Uczestnikom kodu QR, linku lub innych danych dostępowych;
- h. Pakiet – udostępniany przez Usługodawcę wariant Usługi lub Usług cyfrowych, w tym Pakiet próbny lub Pakiet płatny, określający zakres Usługi cyfrowej, w szczególności liczbę możliwych do utworzenia albumów, limit zdjęć, plików lub materiałów wideo, okres przesyłania, przechowywania i pobierania materiałów, możliwość utworzenia własnej Strony Wydarzenia w subdomenie Serwisu albo wariant obejmujący wyłącznie Usługę utworzenia Strony Wydarzenia, a także dostęp do dodatkowych opcji, limitów i parametrów wskazanych w opisie danego Pakietu na stronie Serwisu;
- i. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
- j. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumentów w zakresie ustawowego prawa odstąpienia od umowy stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta;
- k. Regulamin – niniejszy wzorzec umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
- l. Regulamin dla Uczestników - odrębny dokument przeznaczony dla Uczestników Wydarzenia, określający zasady korzystania z Serwisu przez Uczestników, w tym zasady dodawania, przeglądania i pobierania materiałów w postaci cyfrowej, a także prawa i obowiązki Uczestników;
- m. Serwis Internetowy/Serwis – wszystkie elementy składające się na witrynę internetową, działającą pod następującą domeną: reklii.com;
- n. Strona Wydarzenia - wyodrębniona część Serwisu tworzona przez Organizatora w ramach wybranego Pakietu, dostępna w subdomenie Serwisu wybranej spośród dostępnych nazw. Strona Wydarzenia jest konfigurowana przez Organizatora przy wykorzystaniu udostępnionych w Serwisie funkcjonalności i elementów (w tym modułów, ustawień wizualnych i formularzy) oraz umożliwia publikowanie informacji o Wydarzeniu, zarządzanie listą Uczestników oraz zbieranie danych za pośrednictwem formularzy, a Uczestnikom - zapoznawanie się z informacjami i przekazywanie danych Organizatorowi;
- o. Uczestnik - każda osoba fizyczna, która otrzymała od Organizatora kod QR, link lub inne dane dostępowe do Serwisu, w tym Strony Wydarzenia i korzysta z dostępnych w nim funkcjonalności zgodnie z Regulaminem dla Uczestników;
- p. Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej – umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem poprzez zakup Pakietu, na zasadach opisanych w Regulaminie;
- q. Usługa cyfrowa – usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, pozwalająca Klientowi m.in. na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie oraz dostęp do danych w postaci cyfrowej, dostarczana w sposób ciągły w ramach zakupu Pakietu;
- r. Usługodawca – Jakub Mańka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Jakub Mańka, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. Gospodarki pod adresem ul. Smolna 10, 44 – 200 Rybnik, NIP 8993027409, REGON 541988811;
- s. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, na zasadach opisanych w pkt III poniżej;
- t. Usługi elektroniczne – usługi w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
- u. Ustawa o prawie autorskim - ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83 ze zm.);
- v. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca ze strony Serwisu;
- w. Wydarzenie (w interfejsie Serwisu potocznie nazywane również jako „Galeria zdjęć” lub „Galeria”) – wydarzenie prywatne lub biznesowe, np. ślub, wesele, uroczystość rodzinna, wydarzenie biznesowe, sportowe, uroczystość świąteczna, rocznica, wyjazd, wakacje - utworzone przez Organizatora w Serwisie w ramach wykupionego Pakietu, dla którego udostępniany jest kod QR, link lub inne dane dostępowe umożliwiające Uczestnikom korzystanie z Serwisu i Strony Wydarzenia oraz dodawanie, przeglądanie i pobieranie materiałów w postaci cyfrowej zgodnie z Regulaminem;
- x. Zamówienie - oferta złożona przez Klienta, zmierzająca do zakupu Pakietu i zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej;
- y. Zmiana - modyfikacja Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania zgodności Usługi cyfrowej z Umową o dostarczanie Usługi cyfrowej i nie wiąże się z kosztami po stronie Konsumenta.
II. Postanowienia ogólne Regulaminu
1. Regulamin został stworzony zgodnie z wymogami przepisów prawa, w tym w szczególności Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta i określa m.in.:
- a. rodzaje i zakres Usług elektronicznych;
- b. warunki świadczenia Usług elektronicznych, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy oraz informacje o zakazie dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym;
- c. warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie Usług elektronicznych;
- d. warunki zawierania Umów o dostarczanie Usług cyfrowych;
- e. tryb postępowań reklamacyjnych.
2. Usługodawca świadczy Usługi elektroniczne zgodnie z Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa.
3. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikowi Regulamin Serwisu oraz Regulamin dla Uczestników, w sposób umożliwiający ich pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminów za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
4. Serwis internetowy jest przeznaczony dla Organizatorów różnego rodzaju Wydarzeń prywatnych lub biznesowych. W ramach wykupionego Pakietu, w zależności od jego zakresu, Serwis umożliwia Organizatorom m.in. utworzenie Konta, stworzenie Wydarzenia, wygenerowanie kodu QR lub linku dostępowego dla Uczestników oraz udostępnienie im przestrzeni do dodawania, przeglądania i pobierania materiałów w postaci cyfrowej przez czas oznaczony w wybranym Pakiecie.
5. Jeżeli Organizator wykupi Pakiet obejmujący taką funkcjonalność, Serwis umożliwia również utworzenie publicznej Strony Wydarzenia w subdomenie Serwisu, opartej na udostępnionym szablonie, w ramach której Organizator może publikować informacje o Wydarzeniu, prowadzić listę Uczestników oraz udostępniać Uczestnikom formularze służące do przekazywania przez Uczestników informacji związanych z organizacją Wydarzenia.
6. Serwis jest przeznaczony również dla Uczestników Wydarzenia, którzy otrzymali od Organizatora kod QR, link lub dodatkowe dane dostępowe, w tym hasło ustawione przez Organizatora. Funkcjonalności oraz zasady korzystania z Serwisu przez Uczestników określa odrębny Regulamin dla Uczestników.
7. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
- a. wiadomość e-mail, pod adresem: info@reklii.com;
- b. kontakt telefoniczny pod numerem: +48 664 289 120;
- c. pocztę tradycyjną pod następującym adresem: ul. Smolna 10, 44 – 200 Rybnik.
III. Świadczenie Usług elektronicznych na stronie Serwisu
1. Za pośrednictwem strony Serwisu, Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące Usługi elektroniczne: korzystanie ze strony Serwisu, w tym przeglądanie informacji na stronie, opisów Usług, opinii, możliwość skorzystania z formularza kontaktowego, zapisu na newsletter, przekierowania do zewnętrznych platform (np. social mediów Usługodawcy), założenia i prowadzenia Konta.
2. Z chwilą otwarcia, a tym samym rozpoczęcia korzystania ze strony Serwisu, następuje zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci korzystania ze strony Serwisu, które może polegać w szczególności na przeglądaniu informacji zamieszczonych na stronie, np. informacji o Pakietach i Usługodawcy.
3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej, o której mowa w podpunkcie powyżej, zawierana jest na czas nieoznaczony, natomiast rozwiązanie tej Umowy następuje poprzez opuszczenie strony Serwisu przez Użytkownika.
4. Użytkownik, który chce skontaktować się z Usługodawcą w sprawach prowadzonej przez niego działalności, może skorzystać z Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego znajdującego się na stronie.
5. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci formularza kontaktowego, następuje w momencie wysłania wiadomości przez Użytkownika. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania przez Usługodawcę odpowiedzi zwrotnej na wiadomość wysłaną przez Użytkownika.
6. Użytkownik ma możliwość zapisania się na mailowy newsletter poprzez dedykowany formularz (okno) zapisu znajdujące się na stronie głównej Serwisu, tj. otrzymywania od Usługodawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej, wyrazić zgodę poprzez zaznaczenie checkboxa oraz potwierdzić zapis na newsletter za pośrednictwem linku potwierdzającego zapis, wysyłanego przez Usługodawcę na adres poczty elektronicznej wpisanej w formularz, służący do zapisu na newsletter. Użytkownik może w każdym czasie odwołać zgodę na przesyłanie newslettera.
7. Umowa o świadczenie Usługi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Użytkownika żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach Usługi newsletter.
8. Użytkownik ma możliwość skorzystania z Usługi elektronicznej w postaci przekierowania go ze strony Serwisu, na stronę zewnętrznych platform, w postaci wizytówki Google oraz mediów społecznościowych Usługodawcy, jak np. Facebook, Instagram, TikTok na konto Usługodawcy, związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą.
9. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci przekierowania, o którym mowa w podpunkcie powyżej, następuje w momencie naciśnięcia ikony dedykowanej konkretnej platformie, do której Użytkownik chce zostać przekierowany i ulega rozwiązaniu z chwilą przekierowania Użytkownika na tę platformę.
10. Użytkownik Serwisu ma również możliwość założenia Konta na stronie, w szczególności w celu korzystania z Usług cyfrowych dostępnych w ramach zakupionego Pakietu. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji. Zasady świadczenia Usługi Konta opisane są w pkt poniżej.
IV. Konto
1. Użytkownik Serwisu, który chce korzystać z Usług elektronicznych dostępnych w ramach Konta oraz z Usług cyfrowych dostępnych w ramach zakupionego Pakietu, ma możliwość rejestracji i prowadzenia Konta. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien wpisać dane niezbędne do rejestracji Konta, wymagane na etapie rejestracji.
2. Założenie Konta nie jest konieczne, aby złożyć Zamówienie na Pakiet, ale jest konieczne do korzystania z Usług cyfrowych dostępnych w ramach Pakietu, tj. m.in. utworzenia Wydarzenia, zarządzania nim lub utworzenia i zarządzania Stroną Wydarzenia. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien dokonać rejestracji za pośrednictwem formularza dedykowanego rejestracji dostępnego na stronie Serwisu.
3. Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci założenia i korzystania z Konta, następuje w momencie dokonania skutecznej rejestracji Konta. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu niezwłocznie po wysłaniu przez Użytkownika wiadomości e-mail do Usługodawcy z prośbą o usunięcie Konta, jednak usunięcie Konta nie jest możliwe w czasie trwania Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej, ponieważ usuwając Konto, Klient straciłby dostęp do korzystania z opłaconych Usług cyfrowych.
4. Użytkownik nie może posiadać więcej niż jednego Konta przypisanego do jednego adresu poczty elektronicznej.
5. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać innym osobom możliwości korzystania z Konta, w tym ujawniać hasła dostępu do Konta.
6. Poprzez dokonanie rejestracji Konta, Użytkownik oświadcza, że dane podane przez niego w formularzu rejestracji Konta oraz w wewnętrznych formularzach dostępnych po zalogowaniu się do Konta, są prawdziwe i nie naruszają praw osób trzecich.
7. Konto zawiera dane Użytkownika podane przez niego podczas rejestracji.
8. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może zawiesić możliwość korzystania z Konta, na czas przez siebie oznaczony lub rozwiązać umowę o świadczenie Usługi prowadzenia Konta z zachowaniem 14 - dniowego terminu wypowiedzenia.
9. W przypadku naruszenia przez Użytkownika będącego Przedsiębiorcą postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub dobrych obyczajów, Usługodawca może w trybie natychmiastowym rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi Konta (usunąć Konto) lub zawiesić jej wykonywanie w ramach Konta.
10. Więcej informacji dotyczących potencjalnych naruszeń, które mogą powodować zawieszenie lub usunięcie Konta na warunkach opisanych w podpunkcie powyżej, zostało wskazanych w pkt dotyczącym zasad korzystania ze strony Serwisu.
V. Prezentowanie opinii
1. Usługodawca publikuje na stronie Serwisu zweryfikowane, pozytywne opinie zebrane od swoich Klientów. Publikacji podlegają opinie wybrane przez Usługodawcę. Publikowane opinie pochodzą z wizytówki Google.
2. Usługodawca nie umożliwia samodzielnego publikowania opinii na stronie Serwisu. Usługodawca zwraca się do Klientów z prośbą o wystawienie opinii za pośrednictwem wizytówki Google, poprzez wysłanie linku, za pośrednictwem którego Klient może wystawić opinię w wizytówce Google.
3. Z uwagi na ogólnodostępność wizytówki Google, za pośrednictwem której opinię może wystawić każdy użytkownik sieci Internet, Usługodawca, przed publikacją opinii na swojej stronie, dokonuje ich weryfikacji pod kątem tego, czy opinie pochodzą od Klientów Usługodawcy, sprawdzając czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie korzystała z usług świadczonych przez Usługodawcę, poprzez weryfikację tożsamości.
4. Usługodawca publikuje na stronie Serwisu jedynie te opinie, które są zredagowane w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, bez używania wulgaryzmów i innych słów uznawanych powszechnie za obraźliwe oraz opinie, które nie naruszają obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mają charakteru zniesławiającego, znieważającego, naruszają dobra osobiste, prawa autorskie, służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej względem Usługodawcy lub stanowią jakikolwiek czyn nieuczciwej konkurencji.
VI. Wymagania techniczne
1. W celu korzystania przez Użytkownika z Serwisu, konieczna jest współpraca pomiędzy systemami teleinformatycznymi Użytkownika i Usługodawcy.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, w postaci dostępu do sieci Internet oraz odpowiedniego oprogramowania, umożliwiającego korzystanie z Internetu, za pomocą urządzenia końcowego, za pośrednictwem którego Użytkownik chce korzystać ze strony Serwisu. Aby korzystać z wszystkich funkcji Serwisu, konieczne jest również posiadanie konta poczty elektronicznej.
3. Korzystanie z wszelkich usług elektronicznych w sieci Internet, w tym również z Usług elektronicznych świadczonych na stronie Serwisu, może wiązać się z pewnymi zagrożeniami, jak np. wprowadzenie szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Użytkownika czy pozyskania i modyfikacji danych Użytkownika przez nieuprawnione do tego osoby.
4. W celu zniwelowania ryzyk wskazanych w podpunkcie 3 powyżej, Usługodawca rekomenduje stosowanie środków technicznych, które są w stanie zapobiec wskazanym ryzykom, np. w postaci programów antywirusowych.
VII. Zasady korzystania ze strony Serwisu
1. Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i jednocześnie z poszanowaniem zasad przyjętych w Regulaminie, zgodnie z przepisami prawa oraz przyjętymi zwyczajami.
2. Użytkownik w szczególności nie powinien:
- a. dostarczać i przekazywać treści, które mogłyby być uznane za naruszające przepisy prawa, w szczególności za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie Serwisu, poprzez dodawanie Wydarzeń;
- b. zamieszczać jakichkolwiek programów, plików, aplikacji, w tym również ich rozszerzeń, które mogłyby w negatywny sposób wpłynąć na działanie strony Serwisu, urządzeń służących do jego działania, a także urządzeń lub oprogramowania innych Użytkowników (w tym w szczególności wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania);
- c. podejmować jakichkolwiek działań, które mogłyby doprowadzić lub doprowadziłyby do ingerencji w działanie strony Serwisu (działania o charakterze programistycznym, hakerskim);
- d. omijać zabezpieczeń strony Serwisu poprzez wykorzystywanie tzw. luk bezpieczeństwa,
- e. wykorzystywać treści zamieszczonych na stronie w sposób wykraczający poza użytek własny tj. naruszać prawa własności intelektualnej, o czym mowa w dalszej części Regulaminu.
VIII. Okresy próbne Pakietów
1. Klient ma możliwość zakupu wybranego Pakietu lub skorzystania z okresu próbnego, o ile taki jest dostępny dla danego Pakietu.
2. W celu rozpoczęcia okresu próbnego, Użytkownik powinien zarejestrować Konto i zalogować się do niego.
3. W ramach okresu próbnego Klient po zalogowaniu się do Konta może, w zależności od rodzaju Pakietu - utworzyć Wydarzenie lub Stronę Wydarzenia, korzystając z funkcjonalności dostępnych w Pakiecie próbnym, bez konieczności wprowadzania kodu aktywacyjnego.
4. Okres próbny trwa przez czas wskazany w opisie Pakietu i liczony jest od momentu utworzenia Wydarzenia lub Strony Wydarzenia.
5. W czasie trwania okresu próbnego, Użytkownik może korzystać z Usług cyfrowych dostępnych w ramach Pakietu próbnego, a w przypadku Pakietu z Usługą cyfrową w postaci możliwości utworzenia Strony Wydarzenia - Strona może być dowolnie edytowana w zakresie dostępnych funkcji.
6. Przed upływem okresu próbnego Pakietu, Usługodawca może wysyłać do Użytkownika powiadomienie w drodze wiadomości e-mail o zbliżającym się wygasającym okresie próbnym.
7. Po upływie okresu próbnego, Usługodawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 1 Dnia roboczego, wysyła do Klienta wiadomość e-mail z informacją o wygaśnięciu okresu próbnego. Strona Wydarzenia lub dodane Wydarzenie zostają zablokowane i Użytkownik nie ma możliwości ich edycji – możliwe jest jedynie przeglądanie Strony lub informacji dodanych w ramach Wydarzenia. Aby przywrócić możliwość edycji, Klient musi wykupić Pakiet zawierający Usługę cyfrową w postaci utworzenia własnej Strony Wydarzenia, utworzenia Wydarzenia lub Pakiet zawierający zarówno Usługę utworzenia Wydarzenia, jak i utworzenia Strony Wydarzenia.
8. Po upływie określonego czasu od zakończenia okresu próbnego projekt Strony Wydarzenia lub Wydarzenie są usuwane – czas ten wskazany jest na stronie Serwisu i liczony jest od daty zakończenia okresu próbnego, chyba że Klient wykupi odpowiedni Pakiet wcześniej. Na 14 dni przed upływem czasu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca wysyła do Klienta wiadomość e-mail z przypomnieniem, że z upływem wskazanego terminu informacje, materiały i dane dodane w ramach Wydarzenia lub Strony Wydarzenia zostaną usunięte.
9. Okres próbny nie wiąże się z dodatkowymi opłatami, a korzystanie z niego nie zobowiązuje Klienta do zakupu Pakietu.
IX. Zamówienie Pakietu
1. Na stronie Serwisu prezentowane są informacje o dostępnych do zakupu Pakietach, w szczególności poprzez prezentowanie ich opisów oraz cen. Informacje te nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca informuje na stronach internetowych Serwisu, w opisie Usługi cyfrowej, o wymaganiach technicznych koniecznych do integracji Usługi cyfrowej ze środowiskiem cyfrowym Klienta, w tym o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności Usługi cyfrowej.
3. Użytkownik będący Organizatorem, może złożyć Zamówienie na Pakiet poprzez specjalny formularz służący do składania Zamówień, tzw. koszyk zakupowy (dalej jako ,,Koszyk zakupowy/Koszyk’’).
4. Warunkiem złożenia Zamówienia, a tym samym zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. W celu złożenia Zamówienia za pomocą Koszyka zakupowego, Klient powinien kierować się instrukcjami zamieszczonymi na stronie Serwisu, w tym w szczególności:
- a. wybrać Pakiet, którym Klient jest zainteresowany i nacisnąć przycisk dedykowany do złożenia Zamówienia na Pakiet;
- b. w miejscach do tego przeznaczonych wprowadzić dane niezbędne do realizacji Zamówienia i Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej, jak np. imię i nazwisko, adres e-mail, a w przypadku gdy elementem Pakietu jest Usługa cyfrowa w postaci stworzenia własnej Strony Wydarzenia – Użytkownik może wybrać wolną nazwę subdomeny swojej Strony;
- c. wybrać metodę płatności spośród oferowanych przez Usługodawcę;
- d. zapoznać się z Regulaminem, Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy stanowiącym załącznik do Regulaminu oraz Polityką prywatności i cookies;
- e. poprzez zaznaczenie checkboxa oświadczyć, że Klient zapoznał się z Regulaminem oraz Pouczeniem o prawie odstąpienia od Umowy oraz że wyraża zgodę na rozpoczęcie spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmując do wiadomości, że wyrażając niniejszą zgodę, jednocześnie utraci prawo odstąpienia od umowy po wykonaniu Usługi cyfrowej w pełni;
- f. wybrać przycisk finalizujący Zamówienie.
6. Usługodawca po złożeniu Zamówienia przez Koszyk zakupowy, przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia wraz z informacją lub dokumentem dotyczącym płatności, które wskazują na termin płatności.
7. Zamówienie stanowi ofertę elektroniczną zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej.
X. Płatności i zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej
1. Ceny Pakietów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie niezbędne opłaty i podatki, które powinny zostać wliczone zgodnie z obowiązującym prawem. Wszystkie transakcje za zakup Pakietu realizowane są w walucie polskiej (PLN).
2. Na etapie składania Zamówienia na Pakiet Klient może dokonać przedpłaty (dalej jako ,,Przedpłata’’), za pośrednictwem płatności elektronicznej, w zakresie płatności szybkimi przelewami, obsługiwanej przez operatorów płatności, wskazanych na stronie Serwisu.
3. Klient zostanie poinformowany o maksymalnym terminie dokonania Przedpłaty. W przypadku płatności elektronicznej Przedpłata powinna zostać dokonana niezwłocznie – przed wygaśnięciem sesji płatniczej udostępnionej przez operatora płatności. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem złożonego Zamówienia.
4. Za skuteczne dokonanie Przedpłaty uważa się otrzymanie przez Usługodawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta.
5. Po otrzymaniu Przedpłaty, Usługodawca prześle na adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość elektroniczną, potwierdzającą przyjęcie do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Usługodawcy o przyjęciu oferty Klienta (w postaci złożonego Zamówienia) i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej.
6. Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
7. Usługodawca dostarcza Klientowi dowód zakupu, np. w postaci mailowego złożenia Zamówienia lub faktury.
8. Umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej zawierana jest na czas oznaczony, wskazany w opisie wybranego przez Klienta Pakietu i ulega rozwiązaniu po upływie czasu, na który zawarta została Umowa.
9. Usługa cyfrowa jest dostępna na Koncie Klienta niezwłocznie, zaraz po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej, jednak nie dłużej niż w ciągu 24 godzin.
10. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Usługi cyfrowej przez 2 lata od chwili dostarczenia Usługi cyfrowej, chyba, że Konsument i Usługodawca uzgodnili indywidualnie inny termin.
11. W przypadku stosowania przez Usługodawcę mechanizmów indywidualnego dostosowania cen, na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Usługodawca każdorazowo przekazuje tę informację Konsumentowi, podczas składania Zamówienia, z uwzględnieniem wymogów, jakie nakładają w tym zakresie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
XI. Zasady świadczenia Usługi cyfrowej
1. Niezwłocznie po zawarciu Umowy, tj. po skutecznym dokonaniu płatności, nie później jednak niż w terminie 24 godzin, Klient otrzymuje dostęp do wszystkich Usług cyfrowych objętych zakupionym Pakietem.
2. W ramach Usługi Organizator może utworzyć Wydarzenie poprzez zalogowanie się do swojego Konta, a w przypadku jego braku – poprzez uprzednią rejestrację Konta i podanie kodu aktywacyjnego. Organizator może również kontynuować edycję Wydarzenia i/lub Strony Wydarzenia, utworzonych w ramach okresu próbnego Pakietu.
3. Data aktywacji oznacza moment rozpoczęcia okresu przesyłania materiałów w ramach Wydarzenia. Od Daty aktywacji Uczestnicy mogą dodawać materiały w postaci cyfrowej przez czas określony w Pakiecie (okres przesyłania). Po jego upływie możliwość dodawania materiałów zostaje automatycznie zablokowana.
4. Po zakończeniu okresu przesyłania rozpoczyna się okres pobierania, w którym Organizator oraz Uczestnicy mogą pobierać udostępnione materiały na swoje urządzenia przez czas określony w Pakiecie.
5. Okres przesyłania oraz okres pobierania rozpoczynają się w dniu daty aktywacji o godzinie 00:00 i kończą z upływem ostatniego dnia danego okresu o godzinie 23:59, zgodnie z czasem obowiązującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Po upływie okresu pobierania dostęp do materiałów może zostać zablokowany, a materiały mogą zostać trwale usunięte z Serwisu. Organizator jest zobowiązany do pobrania materiałów w terminie wynikającym z Pakietu. Trwałe usunięcie materiałów po upływie okresu pobierania stanowi realizację Umowy zgodnie z jej treścią i nie stanowi nienależytego wykonania Usługi.
7. Organizator jest odpowiedzialny za udostępnienie Uczestnikom kodu QR, linku lub innych danych dostępowych przed Wydarzeniem lub w jego trakcie. Organizator ponosi odpowiedzialność za sposób przekazania danych dostępowych oraz za skutki ich udostępnienia osobom nieuprawnionym. Usługodawca nie ma wpływu na dalsze rozpowszechnianie danych dostępowych przez Organizatora lub Uczestników.
8. W ramach Usługi Organizatorowi przysługuje wsparcie techniczne świadczone drogą mailową, obejmujące odpowiedzi na pytania dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz usuwanie błędów technicznych uniemożliwiających prawidłowe korzystanie z Usługi. Wsparcie techniczne nie obejmuje indywidualnych modyfikacji funkcjonalności Serwisu ani czynności wykraczających poza standardowe działanie Usługi. Kontakt w ramach wsparcia technicznego jest możliwy w Dni robocze w godzinach kontaktu określonych na stronie Serwisu. Usługodawca podejmuje działania zmierzające do rozwiązania zgłoszonego problemu niezwłocznie po jego otrzymaniu. Termin usunięcia problemu ustalany jest każdorazowo przez Usługodawcę z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia, stopnia jego złożoności, wpływu na funkcjonowanie Usługi oraz kolejności wpływu zgłoszeń.
9. Usługodawca zobowiązuje się dostarczać Konsumentowi Aktualizacje Usługi cyfrowej przez czas trwania Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej w sposób ciągły.
10. Klient zgadza się współpracować z Usługodawcą, w przypadku Aktualizacji, o ile będzie ona przeprowadzona w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych.
11. Usługodawca może dokonać Zmiany Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły z ważnych powodów, w tym w przypadku gdy jest ona niezbędna do dostosowania Usługi cyfrowej w sposób ciągły:
- a. do nowego środowiska technicznego lub
- b. do wzrostu liczby użytkowników lub z innych istotnych względów eksploatacyjnych.
12. Informacje o Zmianie są przekazywane Konsumentowi minimum 14 dni przed wdrożeniem Zmian wraz z opisem Zmian na adres poczty elektronicznej, który Konsument wskazał podczas składania Zamówienia.
13. W przypadku Zmian, które w sposób istotny wpłyną negatywnie na dostęp lub korzystanie z Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, Konsument może wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia poinformowania Konsumenta o Zmianach lub dokonania Zmian
XII. Utrzymanie odpowiedniego poziomu Usług cyfrowych
1. Usługodawca określa i zapewnia dostępność Serwisu, w ramach którego świadczy Usługi cyfrowe na poziomie 99% w skali roku.
2. Niezależnie od zadeklarowanej dostępności Serwisu, Usługodawca ma prawo do wprowadzania przerw technicznych w dostępności Usługi, m.in. w sytuacjach wymagających naprawy lub konserwacji serwerów, urządzeń niezbędnych do świadczenia Usługi, przeprowadzania aktualizacji oprogramowania, zapewnienia bezpieczeństwa systemu, wdrażania nowych rozwiązań technologicznych lub zmian. Zastosowanie określonego poziomu dostępności Serwisu jest również wyłączone w przypadku wystąpienia awarii Serwisu wynikającej z siły wyższej.
3. Usługodawca każdorazowo poinformuje Klienta o planowanej przerwie technicznej, niezwłocznie, jednak nie później niż na 24 godziny przed zaplanowaną przerwą techniczną, informując Klienta o zaplanowanej przerwie technicznej w drodze wiadomości e-mail.
4. Klient może zgłosić awarię lub poinformować o innego rodzaju problemach technicznych w drodze wiadomości elektronicznej, na adres e - mail Usługodawcy. Usługodawca podejmuje działania zmierzające do rozwiązania zgłoszonego problemu niezwłocznie po jego otrzymaniu. Termin usunięcia problemu ustalany jest każdorazowo przez Usługodawcę z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia, stopnia jego złożoności, wpływu na funkcjonowanie Usługi oraz kolejności wpływu zgłoszeń.
5. Klient dokonujący zgłoszenia powinien poinformować o swoich danych identyfikacyjnych oraz opisać awarię lub problem techniczny.
XIII. Ustawowe prawo odstąpienia od Umowy
1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (do którego stosuje się zapisy niniejszego pkt w takim samym zakresie jak do Konsumenta) może w każdej chwili odstąpić od Umowy zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, bez podania przyczyny, poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o dostarczenie Usługi cyfrowej. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. O swoich prawach w zakresie odstąpienia od Umowy, Klient zostanie poinformowany również poprzez Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
3. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie lub wykorzystać do tego celu Formularz odstąpienia od umowy.
4. Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta, prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta, tj. m.in. w odniesieniu do umów o: świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
6. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
8. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania, o którym mowa w podpunkcie 6 powyżej, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w Umowie ceny.
9. Z zastrzeżeniem podpunktu 8 powyżej, Usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
10. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem.
XIV. Zgodność Usługi cyfrowej z Umową (reklamacje)
1. Usługodawca odpowiada z tytułu niezgodności Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w art. 43 l – 43 q Ustawy o prawach konsumenta, wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (do którego stosuje się zapisy niniejszego pkt w takim samym zakresie jak do Konsumenta).
2. Wobec Przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona.
3. Reklamacje dotyczące Usługi cyfrowej należy kierować na adres: Jakub Mańka, ul. Smolna 10, 44 – 200 Rybnik, na adres poczty elektronicznej: info@reklii.com lub pod numerem telefonu: +48 664 289 120.
4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Klient proszony jest o wskazanie takich elementów jak:
- a. krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu związanych z wykonaniem Usługi, datę zdarzenia);
- b. dane osobowe identyfikujące Klienta, umożliwiające kontakt zwrotny i rozpatrzenie reklamacji.
5. Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uznana, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odrzucenia reklamacji.
6. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może skontaktować się z Klientem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co Klient będzie miał termin 7 dni, od daty otrzymania wezwania.
7. Celem rozpatrzenia reklamacji i ustalenia czy brak zgodności Usługi cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, Klient ma obowiązek współpracy z Usługodawcą. Usługodawca zadba, aby współpraca ta przebiegała w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla Konsumenta środków technicznych.
8. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi cyfrowej z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową Usługa miała być świadczona.
9. Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
10. Usługodawca doprowadza Usługę cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając charakter Usługi oraz cel, w jakim jest wykorzystywana.
11. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, z uwzględnieniem w szczególności znaczenia braku zgodności oraz wartości Usługi zgodnej z Umową.
12. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, jeżeli:
- a. doprowadzenie Usługi do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
- b. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową w sposób określony powyżej;
- c. brak zgodności występuje nadal mimo podjęcia próby doprowadzenia do zgodności;
- d. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony w postaci doprowadzenia Usługi cyfrowej do zgodności z Umową;
- e. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
13. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Usługi niezgodnej z Umową pozostaje do wartości Usługi zgodnej z Umową, z uwzględnieniem czasu, w którym Usługa pozostawała niezgodna z Umową.
14. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Usługi cyfrowej z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
15. W przypadku odstąpienia od Umowy Usługodawca:
- a. nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi, z wyjątkiem przypadków określonych w przepisach prawa;
- b. udostępnia Konsumentowi – na jego żądanie i na swój koszt – w rozsądnym czasie oraz w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego treści wytworzone lub dostarczone przez Konsumenta w trakcie korzystania z Usługi, inne niż dane osobowe, o ile nie zachodzą przesłanki ustawowe wyłączające ten obowiązek.
16. Zwrot ceny należnej wskutek odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu.
XV. Reklamacja Usług elektronicznych
1. Każdy Użytkownik może złożyć reklamację na Usługi elektroniczne świadczone za pośrednictwem Serwisu, np. na różnego rodzaju nieprawidłowości w działaniu strony Serwisu, zakładek, formularza kontaktowego, czy formularza rejestracji Konta.
2. Użytkownik może złożyć reklamację w dowolnie wybrany przez siebie sposób, za pośrednictwem wszystkich określonych form kontaktu: korespondencyjnie pod adresem: Jakub Mańka, ul. Smolna 10, 44 – 200 Rybnik, na adres poczty elektronicznej: info@reklii.com lub pod numerem telefonu: +48 664 289 120.
3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Użytkownik proszony jest o wskazanie takich elementów jak:
- a. krótki opis, wskazujący czego dotyczy zgłoszenie reklamacyjne (opis sytuacji, okoliczności problemu);
- b. datę opisywanego zdarzenia, które jest przyczyną reklamacji;
- c. dane osobowe identyfikujące Użytkownika, umożliwiające kontakt zwrotny i rozpatrzenie reklamacji.
4. Usługodawca rozpoznaje reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego.
5. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca może skontaktować się z Użytkownikiem z wezwaniem do jej uzupełnienia, w niezbędnym zakresie, na co Użytkownik będzie miał termin 7 dni, od daty otrzymania wezwania.
XVI. Własność intelektualna – treści dostępne na stronie Serwisu
1. Wszystkie treści dostępne na stronie Serwisu, takie jak np. nazwa, domena, logo, opisy, zdjęcia, grafiki opublikowane na stronie, dokumenty prawne (Regulamin, Polityka prywatności) oraz wszelkie inne opisy i informacje zamieszczone na stronach Serwisu (dalej jako ,,Treści’’) - są utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, są nimi chronione oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Usługodawca oświadcza, że przysługujące mu prawa majątkowe do utworów nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
3. Usługodawca oświadcza, że w zależności od Treści dostępnych na stronie Serwisu, ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z Treści, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Usługodawca na korzystanie z wszystkich Treści zamieszczonych na stronie Serwisu, o których mowa w podpunkcie 1 powyżej, udziela Użytkownikowi na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich wskazanych Treści (dalej zwanych: „Przedmiotem Licencji”).
6. Usługodawca udziela Użytkownikowi, Licencji do korzystania z Przedmiotu Licencji na następujących polach eksploatacji dotyczących wykorzystywania Treści w dowolnej formie tylko i wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika, tj.:
- a. zapoznawanie się z Treściami na stronie Serwisu w ramach korzystania z Serwisu;
- b. wydruk Treści wyłącznie na własne potrzeby niekomercyjne Użytkownika;
- c. tymczasowe zwielokrotnienie Treści w pamięci urządzenia, w celu korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem.
7. Usługodawca udziela Użytkownikowi Licencji na treści zamieszczone na stronie Serwisu w momencie wejścia na ich strony.
8. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
9. Użytkownik nie powinien bez zgody Usługodawcy, w jakikolwiek sposób rozpowszechniać, modyfikować, udostępniać lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać Przedmiotów Licencji, w sposób wykraczający poza określony powyżej zakres.
10. Złamanie przez Użytkownika zasad wskazanych w niniejszym pkt, stanowić będzie naruszenie praw autorskich Usługodawcy lub innych podmiotów, co może wiązać się z odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
XVII. Własność intelektualna – treści publikowane na stronie Serwisu przez Organizatorów oraz Uczestników Wydarzenia
1. Treści publikowane przez Organizatorów i Uczestników w ramach Wydarzeń – w szczególności zdjęcia, filmy, utwory audio, opisy, grafiki (dalej jako ,,Materiały’’) - mogą być utworami w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, co oznacza, że są nimi chronione oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. W przypadku gdy Materiały, publikowane przez Organizatorów i Uczestników, posiadają cechy utworu w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Organizator oraz Uczestnik, który opublikował Materiały, oświadcza, że przysługują mu prawa majątkowe do Materiałów i nie są w żaden sposób ograniczone lub obciążone prawami osób trzecich.
3. Udostępniając Usługodawcy Materiały, Organizator oraz Uczestnik oświadcza, że ma prawo udzielić licencji lub dalszej licencji na korzystanie z tych treści, na zasadach zgodnych z Ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu, Licencję stanowi zarówno licencja jak i dalsza licencja (sublicencja) w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
5. Udostępniając Usługodawcy Materiały będące utworem, Organizator oraz Uczestnik udziela Usługodawcy na czas nieoznaczony, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i niewyłącznej Licencji do korzystania z wszystkich opublikowanych Materiałów, na następujących polach eksploatacji:
- a. utrwalanie i zwielokrotnianie utworów w postaci cyfrowej, w tym zapisywanie w pamięci serwerów oraz w kopiach zapasowych;
- b. wprowadzanie do pamięci systemów informatycznych oraz przechowywanie;
- c. publiczne udostępnianie utworów w taki sposób, aby Użytkownicy posiadający dane dostępowe mogli mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym;
- d. czasowe zwielokrotnianie utworów w zakresie niezbędnym do wyświetlania, odtwarzania lub pobierania przez Uczestników i Organizatora;
- e. przetwarzanie techniczne utworów, w tym kompresję, zmianę formatu, tworzenie miniatur, kadrowanie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
- f. moderacji Materiałów, zgodnie z prawem.
6. Użytkownik udziela Usługodawcy Licencji na publikowane treści w momencie ich skutecznego opublikowania na stronie Serwisu.
7. Usługodawcy przysługuje prawo do udzielania sublicencji w zakresie Licencji udzielonych zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu.
XVIII. Informacja o polubownym rozwiązywaniu sporów dla Konsumentów
1. Użytkownicy będący Konsumentami, mają możliwość rozwiązywania sporów powstałych pomiędzy nimi, a podmiotami innymi niż Konsumenci, w sposób polubowny i pozasądowy.
2. Do rozwiązywania sporów w sposób opisany w niniejszym pkt służy:
- a. stały polubowny sąd konsumencki, za pośrednictwem którego Użytkownik może złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
- b. wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej, do którego Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą;
- c. powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy.
3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
XIX. Dane osobowe i pliki cookies
1. Przekazywanie danych osobowych przez Użytkownika za pośrednictwem strony Serwisu, np. wprowadzenie przez Użytkownika danych osobowych do formularza rejestracji Konta - powoduje, że Usługodawca staje się administratorem tych danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
2. Administratorem danych osobowych Uczestników Wydarzenia w celu realizacji świadczeń związanych z udziałem Uczestników w Wydarzeniu jest Organizator, a Usługodawca jest podmiotem przetwarzającym dane osobowe, na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych stanowiących Załącznik do Polityki prywatności i cookies.
3. Dane osobowe Użytkownika strony Serwisu mogą być także przetwarzane poprzez wykorzystanie plików cookies.
4. Więcej informacji w zakresie przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies znajduje się w Polityce prywatności.
XX. Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
2. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie Regulaminu jest prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią w tym zakresie inaczej.
3. W przypadku sporów w odniesieniu do Użytkowników będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta, sądem miejscowo właściwym będzie sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, natomiast w przypadku sporów z Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami – sąd miejscowo właściwy dla Usługodawcy.
4. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany danych kontaktowych do Usługodawcy, wprowadzenia modyfikacji w zakresie obsługi Użytkownika, zmiany w zakresie Usług elektronicznych lub usług płatnych, które mają wpływ na zapisy w Regulaminie - o czym Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie przez Usługodawcę informacji na stronie głównej Serwisu.
5. Zmiany Regulaminu wejdą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
6. Gdy zmiany Regulaminu dotyczą zasad związanych z korzystaniem i prowadzeniem Konta, Użytkownicy posiadający Konto, zostaną poinformowani o zmianach również poprzez wysłanie wiadomości elektronicznej, na adres e-mail, na który założone zostało Konto. Użytkownicy posiadający Konto, którzy nie akceptują nowej treści Regulaminu, zostaną zobowiązani zawiadomić o tym Usługodawcę w ciągu 14 dni od dnia poinformowania ich o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu jest jednoznaczny z rozwiązaniem Umowy o świadczenie Usługi elektronicznej w postaci prowadzenia Konta, w związku z czym Konto Użytkownika zostanie usunięte.
7. Zmiana Regulaminu nie może wpłynąć na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Dla takich umów obowiązuje Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Użytkownika w momencie zawarcia umowy.
8. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
9. Regulamin w obecnej wersji funkcjonuje od dnia 01.04.2026 r.
Załącznik nr 1 – Pouczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej
Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej
Informujemy, ze mają Państwo prawo odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Jakuba Mańkę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Jakub Mańka pod adresem: ul. Smolna 10, 44 – 200 Rybnik, email: info@reklii.com, telefon: +48 664 289 120, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 i 2 Ustawy o prawach konsumenta, tj. m.in. w odniesieniu do umów o dostarczanie usług za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie Usługi, za którą Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Usługodawca wymaga od Konsumenta złożenia oświadczenia zawierającego takie wyraźne żądanie oraz że Konsument przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.
Jeżeli Konsument złożył żądanie, o którym mowa powyżej, a następnie skorzystał z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty, kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od Umowy
Dane nadawcy (Klienta):
……………………………
…………………………...
……………………………
Jakub Mańka
ul. Smolna 10
44 – 200 Rybnik
Formularz odstąpienia od Umowy
Niniejszym oświadczam, że chcę odstąpić od *Umowy o dostarczanie Usługi cyfrowej *zakupionej w Serwisie dnia ……………………….. .
Nazwa *Usługi cyfrowej: …………………………………………
Nr Zamówienia: ** …………………………………………..
Dzień zawarcia Umowy **: ……………………………………………………
Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz zawarłeś niniejszą umowę w ramach działalności bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:
❏ Oświadczam, że umowa NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
❏ Oświadczam, że umowa MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
………………………………
Data i podpis
*niepotrzebne skreślić
** wypełnić opcjonalnie
Załącznik nr 3 – Formularz reklamacji Usługi cyfrowej
Dane adresata (Klienta):
……………………………
…………………………...
……………………………
Jakub Mańka
ul. Smolna 10
44 – 200 Rybnik
Reklamacja Usługi cyfrowej
Informuję, że zakupiona przeze mnie w dniu ...................................... *Usługa cyfrowa o nazwie: ……………………………………………., zakupiona za pośrednictwem Zamówienia o numerze: ** …………………………….. jest niezgodna z Umową.
Niezgodność * Usługi cyfrowej z Umową została stwierdzona w dniu ………………………………….. i polega na:
..............................................................................................................................................................
..............................................................................................................................................................
Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach konsumenta żądam doprowadzenia *Treści cyfrowej/Usługi cyfrowej do jej zgodności z Umową.
Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą oraz nabyłeś Treść cyfrową/Usługę cyfrową w ramach umowy bezpośrednio związanej z Twoją działalnością gospodarczą, zaznacz właściwą odpowiedź:
❏ Oświadczam, że umowa NIE MA dla mnie charakteru zawodowego, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
❏ Oświadczam, że umowa MA dla mnie charakter zawodowy, który w szczególności wynika z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej.
Z poważaniem
.....................................
Data i podpis
* niepotrzebne skreślić
** do wypełnienia opcjonalnie
Załącznik nr 4 – Formularz reklamacji Usługi elektronicznej
Dane adresata (Klienta):
……………………………
…………………………...
…………………………..
Jakub Mańka
ul. Smolna 10
44 – 200 Rybnik
Oświadczenie o reklamacji Usługi elektronicznej
Niniejszym informuję, że w związku z korzystaniem z usług elektronicznych na stronie Serwisu Internetowego, składam reklamację na następującą usługę lub usługi…………………………………….. (np. przeglądanie treści zamieszczonych na stronie Serwisu, korzystanie z Konta, z formularza).
Problem miał miejsce ……………………………………… (proszę o wpisanie daty i godziny)
i polegał na:……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
………………………………….(proszę o opis problemu, np. błąd przy wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego).
………………………………
Data i podpis